Conditions générales de vente

  • 1 Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre MARTIN NATUR S.L. et ses filiales. (ci-après "MARTIN NATUR") et nos clients pour les commandes passées via la boutique en ligne MARTIN NATUR dans la version en vigueur au moment de la commande. Elles s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne font pas l'objet d'un nouvel accord explicite. MARTIN NATUR ne reconnaît pas les conditions divergentes du client, à moins que MARTIN NATUR n'ait expressément accepté leur validité par écrit.

 

  • 2 Conclusion des contrats

L'offre de marchandises sur Internet de MARTIN NATUR est une invitation à l'achat sans engagement.

Le contrat est conclu de telle sorte que le client commande la marchandise à MARTIN NATUR par e-mail.

La commande du client constitue la demande de conclusion d'un contrat de vente pour les marchandises correspondantes.

MARTIN NATUR accepte l'offre au moment de l'envoi de la marchandise au client ou de la réception d'une confirmation de commande sous forme de texte. Dans le cas de commandes en ligne, le contrat de vente n'est conclu qu'avec la livraison de la marchandise et non avec la confirmation de commande automatique. En envoyant la commande, nous l'acceptons et le contrat devient juridiquement contraignant. L'acceptation de la commande est subordonnée à la recevabilité juridique et à la disponibilité des biens ou services commandés. Si MARTIN NATUR ne peut accepter l'offre du client, celui-ci sera informé de l'indisponibilité. Tout paiement déjà effectué par le client sera remboursé immédiatement.

 

Mineurs

La commande de nos produits est basée sur un contrat de vente et donc la commande de mineurs est strictement interdite. L'achat de nos produits n'est autorisé qu'avec l'autorisation du représentant légal.

Vous acceptez d'être responsable de toute utilisation ou commande faite par vous ou tout mineur (moins de 18 ans) vivant dans votre foyer via ce site Web.

Vous acceptez de surveiller toute utilisation de ce site Web par des mineurs en votre nom ou pour votre compte. Vous garantissez également que toutes les informations fournies par vous ou par les membres de votre foyer lors de l'utilisation de ce site Web sont véridiques et exactes.

 

  • 3 Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la marchandise est livrée avant la date limite - en renvoyant la marchandise. Le délai commence au plus tôt à la réception de cette instruction, mais pas avant la réception de la marchandise par le client. L'envoi en temps utile de la rétractation ou de la marchandise suffit pour respecter le délai.

 

La révocation doit être adressée à :

MARTIN NATUR S.L., Calle Oripell, 6, 03203 Elche, Alicante, Espagne,

ou par courriel à : info@martin-natur.de

 

Ce service de retour est entièrement gratuit pour vous.

 

 

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (par ex. intérêts) doivent être restitués. Si vous n'êtes pas en mesure de restituer la totalité ou une partie des marchandises ou des services reçus, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la perte de valeur. Ceci ne s'applique pas à la remise de la marchandise si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection - comme cela aurait été possible dans un magasin de détail, par exemple. En outre, vous pouvez éviter l'obligation de payer une indemnité pour toute détérioration causée par l'utilisation prévue des marchandises en n'utilisant pas les marchandises comme si elles étaient votre propriété et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait diminuer leur valeur. Les articles qui peuvent être envoyés par colis postal doivent être retournés à nos risques et périls. En principe, le retour est gratuit pour vous. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis postal seront enlevés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, pour nous avec sa réception.

 

Rémunération

Si vous résiliez le contrat d'achat ou exercez votre droit de rétractation, nous nous réservons le droit de réclamer des dommages et intérêts si vous avez utilisé la marchandise - même si vous l'avez traitée avec soin. Par conséquent, si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation, n'utilisez pas la marchandise et évitez de faire quoi que ce soit qui pourrait diminuer sa valeur, évitez de payer une indemnité.

 

Fin de l'instruction de révocation

 

Exclusion du droit de rétractation

Sont exclus de la rétractation les articles/marchandises qui ont été fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur et les marchandises qui, en raison de leur nature, ne conviennent pas pour un retour ou peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration a été dépassée.

 

  • 4 Modalités de livraison

Sauf convention contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Les informations sur le délai de livraison sont sans engagement, à moins que la date de livraison n'ait été confirmée comme contraignante dans des cas exceptionnels. Les délais de livraison sont en moyenne de 10 jours ouvrables après réception de la commande, mais pas le dimanche ni les jours fériés. En cas de retard de livraison, MARTIN NATUR informera immédiatement le client de la date de livraison prévue.

Malgré un stockage soigneux, il peut arriver que l'un ou l'autre article soit en rupture de stock plus rapidement que prévu. Si nécessaire, les marchandises peuvent être obtenues à partir de l'entrepôt principal en Espagne. Dans ce cas également, le client en sera immédiatement informé. Selon la situation et le délai de livraison prévu, des livraisons partielles ou des délais de livraison courts peuvent survenir.

MARTIN NATUR conseille au client d'indiquer dans sa commande si un certain article est nécessaire d'urgence ou si une livraison partielle immédiate ne peut être dispensée. Si un article n'est pas disponible pendant une période prolongée, le client recevra automatiquement un message de notre part.

 

  • 5 Prix

Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits dans des cas exceptionnels.

 

  • 6 Frais d'expédition

MARTIN NATUR facture les frais d'expédition suivants pour la livraison de la marchandise commandée :

Allemagne : Frais de port offerts

 

  • 7. paiement

Le client peut payer par prépaiement, carte de crédit ou PayPal.

Si le paiement à l'avance est choisi, MARTIN NATUR fournira un compte bancaire avec la confirmation de commande et livrera la marchandise après réception du paiement.

Si vous payez par carte de crédit, votre compte sera débité au moment de la commande en ligne et de l'envoi de la confirmation automatique de commande.

Afin de garantir le risque de crédit, nous devons nous réserver le droit, en fonction de la solvabilité respective, d'exécuter la livraison que vous avez demandée uniquement contre paiement anticipé ou acompte. Les escomptes ne peuvent pas être déduits.

 

  • 8. réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de MARTIN NATUR jusqu'au paiement intégral du prix.

 

  • 9. les réclamations pour vices, garanties et dommages-intérêts

MARTIN NATUR décline toute responsabilité en cas d'écarts mineurs entre la marchandise livrée et celle proposée sur le site Internet. De légers écarts de teinte ou de qualité de surface ne sont pas totalement évitables au niveau de la production et de la présentation. De telles divergences ne donnent pas droit à une réclamation.

 

Rémunération

Le client ne peut prétendre à des dommages-intérêts en lieu et place de la prestation que si MARTIN NATUR a violé les droits du client par négligence grave ou intentionnelle, a frauduleusement trompé le client ou a, au moins par négligence, endommagé la vie, le corps ou la santé.

 

Si MARTIN NATUR a violé par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation de dédommagement pour les dommages matériels est limitée au dommage typique.

 

  • 10 Dispositions relatives à la protection des données

MARTIN NATUR traite la confiance de ses clients avec le plus grand soin et avec une technologie de pointe. MARTIN NATUR utilise les données du client exclusivement pour l'exécution et le traitement de la commande.

 

Le client dispose à tout moment d'un droit d'information, de rectification, de blocage ou de suppression de ses données enregistrées. Les questions ou messages à ce sujet peuvent être envoyés à tout moment par courrier électronique à l'adresse info@martin-natur.de .

Les données personnelles, y compris l'adresse du domicile ou l'adresse e-mail, ne seront pas transmises à des tiers sans autorisation expresse et révocable à tout moment. Sont exclus les partenaires de service qui ont besoin de transmettre des données pour le traitement des commandes (par ex. le service de colis écologique de DHL chargé de la livraison), mais dans ce cas, la transmission des données est limitée au minimum nécessaire. Afin de traiter les paiements, MARTIN NATUR transmet les données de paiement du client à la banque société si nécessaire. Les données ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.

 

Les données personnelles des clients sont transmises cryptées avec la technologie SSL sur Internet. L'abréviation "SSL" signifie "Secure Socket Layer" et est une méthode de cryptage qui est utilisée avec succès dans le monde entier sur Internet et qui est protégée contre les accès non autorisés pendant la transmission via Internet. mARTin NATUR utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données gérées par mARTin NATUR contre une manipulation accidentelle ou volontaire, une perte, une destruction ou un accès par des personnes non autorisées.

 

Une fois le contrat intégralement exécuté et le prix d'achat de la marchandise intégralement payé, les données du client sont bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des dispositions fiscales et commerciales en vigueur.

 

  • 11 Lieu d'exécution et juridiction compétente

Le for juridique est l'Espagne. Le présent contrat est soumis au droit espagnol. Le client accepte par les présentes la compétence exclusive des tribunaux espagnols et, dans la mesure permise par la loi, du tribunal d'Alicante, Espagne, pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site Web ou de tout contrat de vente avec MARTIN NATUR.

 

  • 12. dispositions finales

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente s'avèrent totalement ou partiellement nulles ou perdent leur validité juridique ultérieurement, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Il est donc convenu dans ce cas que les dispositions totalement ou partiellement inefficaces seront remplacées par des dispositions dont le contenu se rapproche le plus possible de celui des dispositions inefficaces.